1.   ما هي الخصائص الرئيسية للتطبيق الجديد؟
 

الإيصالات الإلكترونية: احصل على نسخة رقمية من الإيصالات ، مباشرة بعد إجراء معاملة

ماي كلوب: سهولة الوصول لبطاقة الولاءالرقمية

العروض: الإطلاع على احدث العروض و المجلة الأسبوعية

 2.   كيفية الحصول على تطبيق كارفور؟

 يمكنك تحميل تطبيق كارفور من خلال متجر آبل او جوجل بلاي.
 
Download Carrefour iOS App Download Carrefour Android App

 

3. كيفية تسجيل الدخول لــ ماي كلوب من خلال تطبيق كارفور الجديد؟

بمجرد تحميل التطبيق،
اختر البلد ( قطر )
اضغط على المزيد أسفل الشاشة،
أدخل البيانات المطلوبة
قم بإنشاء حساب ماي كلوب الخاص بك
 
4. كيفية التحويل إلى تطبيق كارفور الجديد؟
 

حمل تطبيق كارفور الجديد من خلال متجر آبل من هنا او جوجل بلاي من هنا ، اضغط على المزيد أسفل الشاشة

استخدم الاميل لتسجيل الدخول بمجرد تسجيل الدخول إلى التطبيق الجديد ، تأكد من حذف التطبيق القديم لأن التطبيق القديم لن يعمل بعد الآن.

5. ما اسم المستخدم الخاص بي / نسيت حساب الدخول إلى ماي كلوب؟

يبقى اسم المستخدم الخاص بك هو نفسه ولكن إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك ، فارجع إلى تطبيقك القديم وتحقق من ملفك الشخصي الذي قمت بتسجيل الدخول أو اتصل بخدوة العملاء 8007323

6. نسيت كلمة المرور ، كيف يمكنني التسجيل في حساب ماي كلوب؟

اختر كلمة دخول جديده بعد الانتهاء من تسجيل الدجول
 

7. هل ستبقى النقاط والقسائم كما هي عند التبديل إلى التطبيق الجديد؟

نعم ، سيتم نقل نقاطك وقسائمك وكوبوناتك تلقائيًا إلى تطبيق كارفور الجديد للتسوق عبر الإنترنت ، طالما تقوم بتسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه

8. ماذا لو كنت لا أرى نفس عدد النقاط على حسابي؟

قد تكون خارج نقاط التغطية( لاتوجد شبكة) في الوقت الحالي. يرجى التحقق مرة أخرى بعد فترة من الوقت إذا كانت نقاطك لا تظهر على الشاشة ، فقم بزيارة أقرب خدمة عملاء كارفور أو اتصل بنا على 8007323.

9. أنا عميل جديد، كيف يمكنيي التسجيل في برنامج ماي كلوب؟

قم بتنزيل تطبيق التسوق عبر الإنترنت كارفور الجديد من متجر أبل من هنا أو جوجل بلاي من هنا

اختر الدولة "قطر"
انقر على أيقونة

تسجيل ملف التعريف الخاص بك مع المعلومات الصحيحة

اختر كلمه سر

أنت الآن جاهز لاستخدام ماي كلوب

10. كيفية استبدال النقاط؟
 

إنه سريع وسهل! احصل على ٥٠٠ نقطة واحصل على قسيمة بقيمة ٥٠ ريال ، والتي يمكنك استردادها عند الشراء التالي

11. ماذا لو استخدامت تطبيق كارفور القديم؟
 

لن تتمكن من الوصول إلى تطبيقك القديم بعد تنزيل التطبيق الجديد ، يرجى التأكد من تنزيل تطبيق كارفور الجديد للتسوق عبر الإنترنت الآن.

12. أين يمكنني أن أجد إيصالات الشراء الرقمية؟
 

عن طريق الضغط على "المزيد" اسفل الشاشة التطبيق تم الضغط على "فواتير المتجر" للحصول على تفاصيل مشترياتك.

13. كيف يمكنني استعمال كوبونات الولاء ماي كلوب؟

إذا كنت في المتجر ، يرجى تنشيط قسائمك وقسائمك قبل الوصول إلى صندوق النقد لأنه قد يكون هناك تأخير لبضع ثوان. انقر على أيقونة ماي كلوب في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة وتفعيل القسيمة التي تريد استردادها.

إذا كنت تتسوق عبر الإنترنت ، يمكنك استرداد قسائمك للشراء عبر الإنترنت عن طريق تنشيطها في التطبيق

14. هل يمكنني بدأ التسوق من خلال الموقع واستكمال عملية الدفع عن طريق التطبيق؟

نعم ، إذا كنت تفضل ذلك ، فيمكنك بدأ التسوق من خلال الموقع و الدفع من خلال التطبيق. يعمل هذا أيضًا بالعكس ، بحيث يمكنك التسوق من خلال التطبيق   وإكمال عملية الدفع من خلال الموقع فقط تأكد من تسجيل الدخول باستخدام نفس التفاصيل لكل من التطبيق والموقع.

15. كيف بامكاني الحصول على مزيد من المعلومات؟

 

يرجى زيارة خدمة العملاء في أي متجر من متاجر كارفور. سيسعد موظفونا بمساعدتك في أي أسئلة قد تكون لديكم. يمكنكم ايضا الاتصال على الرقم المجاني 8007323