جميع السلع والمنتحات المعروضة علىموقع كارفوريتم توصيلها مع ضمان على المنتج وتعهد حماية.

جميع المننتجات والسلع المعروضة علىwww.Carrefour.comمضمونة لكونها بضائع أصليّة من المورد أو المنتج أو المصنّع مباشرة. ولذلك تحمل تلك المنتجات ضمان محدود من قبل المصنّع أو المنتج والتي تحميهم من أي خلل تصنيعي أو إنتاجي.

يسري الضمان على المنتج من تاريخ استلامكم لها (تاريخ استلامكم للمنتج) وينتهي وفقاً لشروط وأحكام العلامة التجارية للمنتج. يبدأ احتساب الضمان من تاريخ اصدار الفاتورة. يمكنكم التوجه لأي فرع لدينا لقسم خدمة ما بعد البيع للقيام بإصلاح أي منتج قمتم بشرائه منموقع كارفورسيقوم قسم خدمة ما بعد البيع بتسهيل عملية إصلاح منتجكم علما أننا لا نتحمل المسؤولية الخاصة بتعهد العلامة التجارية لذلك المنتج. في حال تم توصيل منتج فيه خلل, سيقوم قسم خدمة ما بعد البيع بتحديد ما إذا كان يجب إصلاحه أو استبداله. كام نحيطكم علماً أنه لن يتم قبول إصلاح المنتج إذا كان من ضمن الحالات المذكورة أدناه:

إذا كان العطل جرّاء استعمال خاطىْ للمنتج (استخدام قوة كهربائية غير ملائمة للجهاز، تعرض الجهاز للمياه، استخدام الجهاز بشكل سيْ وخاطىْ ممكا أدّى لتعطيله...)

·       إذا كان الرقم التسلسلي للمنتج / الجهاز غير معروف

·       إذا تم إصلاح الجهاز من قبل جهة أخرى غير المصرح بها من قبل كارفور

شروط الإصلاح:

ليس هناك ضمان من دون دليل على شراء الجهاز أو إن كان تم تجميع قطع الجهاز عبر جهة أخرى غير الوكيل.

·       سيتم إصلاح الجهاز خلال 15 يوماً من تاريخ تسليم الجهاز لقسم خدمة ما بعد البيع لكارفور

·       بعد انقضاء المدة المذكورة أعلاه سيتم استبدال الجهاز أو دفع قيمته للعميل شرط إحضار جميع الإكسسوارات التابعة للجهاز.

·       لا يغطي الضمان الإكسسوارات التابعة للجهاز (البطاريات, الشواحن, الفرش...)

·       لإيجاد أقرب فرع لكارفور لديكم توجه إلى (أقرب متجر) أو (تواصل معنا) لأي استفسار لديكم وسنكون سعيدين لمساعدتكم.كما نوصي أن تحصلوا على ضمان ممدّد لمدة سنة واحد أو سنتين لراحة بالكم. للمزيد من المعلومات عن مزايا الضمان الممدّد يرجى زيارةصفحة (الضمان الممدد).

 
للمزيد من المعلومات, تواصلوا معنا على: 8007323